◆ Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại 芮瑟 （ RISE ) Cung cấp dịch vụ hàng loạt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 芮瑟 （ RISE ） Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật điện thoại nhằm xử lý nhanh chóng và chính xác các vấn đề của đối tác trước tiên, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật điện thoại từ xa ngoài giờ làm việc bình thường và giờ làm việc bình thường. Tổng quan về dịch vụ Sau đây ("Mô tả dịch vụ") được trình bày chi tiết 芮瑟 Nội dung dịch vụ từ xa có trong dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật điện thoại. Với gói dịch vụ hỗ trợ này, bạn có thể nhận được nó qua điện thoại trong khoảng thời gian được quy định trong mô tả dịch vụ này 芮瑟 Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật. Giới thiệu 芮瑟 Đơn đặt hàng báo giá và số hỗ trợ kỹ thuật được chỉ định bởi các phương tiện truyền thông khác để nhận dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật. Các dịch vụ số hỗ trợ kỹ thuật trên hướng tới khu vực đại lục Trung Quốc, Hồng Công, Ma Cao, Đài Loan và các dịch vụ khu vực khác tham khảo các dịch vụ khu vực khác. Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật điện thoại nâng cao cung cấp: 芮瑟 Hỗ trợ kỹ thuật Telephone
Quốc gia và khu vực
Thời gian hỗ trợ kỹ thuật điện thoại
Trung Quốc đại lục và khu vực Hồng Kông, Ma Cao, Đài Loan
Thứ Hai - Thứ Sáu 8:30 sáng - 5:30 chiều
Thứ bảy 8:30 sáng - 5:30 chiều
Khu vực khác
Xem thêm 芮瑟 Mô tả dịch vụ khu vực khác
* Chiều dày mối hàn góc ( ESTTrách nhiệm khách hàng Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, khách hàng nên gọi 芮瑟 Số hỗ trợ kỹ thuật miễn phí được chỉ định bởi phiếu báo giá, đơn đặt hàng và các phương tiện truyền thông khác, Liên hệ 芮瑟 Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. A, Giới thiệu 芮瑟 Trước đó, Khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ các thông tin sau: 1) Khách hàng trong芮瑟 Số khách hàng đã đăng ký B5-03=giá trị thông số Ki, (cài 3)芮瑟 Hướng dẫn kỹ thuật viên B, Với 芮瑟 Khi thực hiện giao tiếp qua điện thoại, khách hàng cần chuẩn bị các thông tin sau: 1) Mô tả chi tiết về sự cố 2) Trong trường hợp điều kiện cho phép, chuẩn bị mô tả tài liệu về sự cố và hình ảnh lỗi thiết bị thông tin quan trọng khác.Yêu cầu bảo mật hoặc độc quyền: Khách hàng hứa rằng bất kỳ cung cấp hoặc gửi 芮瑟 Thông tin hoặc dữ liệu (qua điện thoại, thư hoặc các phương tiện khác) không phải là bí mật hoặc độc quyền của khách hàng. Dịch vụ này phục vụ khách hàng và 芮瑟 Các điều khoản, điều kiện và bổ sung cho các thỏa thuận cấp cao hơn đã được ký kết. Trong trường hợp không có thỏa thuận như vậy, bài viết này sẽ bị ảnh hưởng bởi 芮瑟 Giới hạn và bổ sung cho các điều khoản và điều kiện bán hàng, dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật tiêu chuẩn có thể được gửi bằng thư yêu cầu hoặc truy cập Lấy đi. Trong trường hợp tài liệu này mâu thuẫn với các điều khoản hoặc điều kiện đó, tài liệu này sẽ được ưu tiên. 芮瑟 Quyền bổ sung hoặc sửa đổi tài liệu này và các sản phẩm và dịch vụ được mô tả trong tài liệu này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
◆ Hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến 芮瑟 Tất cả các khách hàng cuối được nhắm mục tiêu sẽ được hưởng trong thời hạn dịch vụ Hỗ trợ web và芮瑟 Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật. Nếu sản phẩm bị lỗi, Khách hàng có thể đăng nhập trực tiếp qua Internet 芮瑟 Khu vực dịch vụ trang web, tìm kiếm dịch vụ hoặc thông báo sản phẩm đặc biệt 芮瑟 Cung cấp kỹ thuật viên và các bộ phận cần thiết cho khách hàng đến tận nhà. Dịch vụ hỗ trợ tận nhà sẽ được cung cấp tại các quốc gia và khu vực mà khách hàng yêu cầu dịch vụ và giới hạn ở các quốc gia và khu vực có khả năng cung cấp các sản phẩm và linh kiện mà khách hàng đã mua. Thời gian phục vụ cụ thể xin xem phiếu báo giá, sau thời hạn này dịch vụ hỗ trợ trực tuyến cần căn cứ vào 芮瑟 Điều khoản dịch vụ được xác định, nếu phải trả phí khác, 芮瑟 Khách hàng sẽ được thông báo ngay lập tức. Mặc dù có quy định về thời gian phục vụ, các bộ phận mặc, pin và các loại khác, v.v. 芮瑟 Vật tư tiêu hao và phụ kiện được thực hiện theo các dịch vụ hỗ trợ cụ thể. Mô tả dịch vụ 芮瑟 Trên trang web hỗ trợ kỹ thuật () Cung cấp hỗ trợ trực tuyến miễn phí tổng hợp bao gồm hỗ trợ email. Hầu hết các câu hỏi hỗ trợ có sẵn 芮瑟 Các mặt bằng chẩn đoán các vấn đề trực tuyến và nguồn thông tin được trả lời, ví dụ như: 1) Liên kết với芮瑟 Nhân viên kỹ thuật, truy cập 芮瑟 Giới thiệu về Viện Nghiên cứu Tâm lý người sử dụng ma túy (PSD) ( FAQ) và nhiều tài liệu tham khảo khác. 2) Nhận thông tin về các giao dịch kinh doanh của bạn và thông tin bảo trì cho các sản phẩm đã mua bằng cách nhập số khách hàng. (3) Nhận kiến thức về bảo dưỡng và bảo trì thiết bị, đăng ký nhận thông báo cập nhật kiến thức. 4) Xem video sử dụng, bảo trì, bảo trì và sửa chữa sản phẩm trực tuyến. 5) Tham gia các nhóm thảo luận với các khách hàng khác và芮瑟 Nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp trao đổi.
◆ Hỗ trợ kỹ thuật Door to Door Service Dịch vụ tại chỗ cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cho các sản phẩm của khách hàng bên ngoài khu vực mua hàng. 芮瑟 (Thượng Hải) cung cấp dịch vụ này chỉ giới hạn ở khu vực Trung Quốc đại lục. Khi khách hàng 芮瑟 Khi gặp vấn đề bên ngoài quốc gia hoặc khu vực của mình, Dịch vụ toàn cầu có thể được yêu cầu ở bất kỳ quốc gia hoặc khu vực nào hỗ trợ sản phẩm của họ. Chi tiết dịch vụ và tình hình cung cấp linh kiện sẽ khác nhau ở các nước hoặc vùng lãnh thổ khác nhau. Khách hàng nên làm rõ rằng tốc độ phản ứng của dịch vụ tại chỗ được cung cấp ở các địa phương sẽ khác nhau do khoảng cách địa điểm sản phẩm và tình trạng giao thông. Khách hàng có thể nhận được hỗ trợ kỹ thuật theo ba cách: 1) Khách hàng có thể gọi trung tâm cuộc gọi trong khu vực hiện tại của họ. 2) Khách hàng có thể gọi đại diện dịch vụ khách hàng hoặc đại diện hỗ trợ kỹ thuật trên phiếu báo giá. 3) Nếu cần sửa chữa, 芮瑟 Kỹ thuật viên sẽ đi qua vị trí của khách hàng 芮瑟 Dịch vụ sắp xếp trung tâm cuộc gọi. 芮瑟 Không loại trừ dịch vụ tại chỗ có thể 芮瑟 Đối tác dịch vụ cung cấp.
