Năm sao! Vẻ đẹp lại được chứng nhận

Mới đây, Mỹ Nghi đã thông qua chứng nhận "5 sao" dịch vụ hậu mãi.

Chứng nhận dịch vụ hậu mãi hàng hóa là chứng nhận dịch vụ toàn quốc và toàn ngành được nhà nước phê duyệt, cũng là chứng nhận dịch vụ có hàm lượng vàng trong nước, chứng nhận này được gọi là "5 sao".

Người phụ trách Bộ Dịch vụ hậu mãi Mỹ Nghi cho biết, chứng nhận lần này đã tiến hành đánh giá nghiêm khắc từ nhiều mặt như thực lực doanh nghiệp, thông tin sản phẩm, xây dựng hệ thống dịch vụ, dịch vụ hậu mãi hàng hóa, thực hiện tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và giám sát, v. v., nội dung dịch vụ hậu mãi liên quan đến sản phẩm toàn hệ Mỹ Nghi, kết quả đánh giá là: 0 không phù hợp.

Kể từ khi thành lập vào năm 2006, Meiyi nhấn mạnh "lấy khách hàng làm trung tâm", dịch vụ đã được "phát triển" - 24 giờ dịch vụ đường dây nóng, hệ thống dịch vụ thông minh, sau bán hàng robot, video hướng dẫn sau bán hàng, trung tâm hoạt động dịch vụ quốc gia, văn phòng và kho ở nước ngoài...

Người phụ trách Bộ dịch vụ hậu mãi Mỹ Nghi cho biết, phục vụ khách hàng không có điểm cuối, chỉ có điểm bắt đầu liên tục không ngừng; Sau khi chứng nhận năm sao, lại là một hành trình mới của dịch vụ hậu mãi Mỹ Nghi.

"Trong tương lai, dịch vụ hậu mãi Meiyi sẽ tiếp tục"phát triển", phá vỡ mô hình dịch vụ truyền thống"yêu cầu và cung cấp dịch vụ", xây dựng nền tảng"dịch vụ chủ động"và"trải nghiệm khách hàng", cam kết cung cấp trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng trong suốt vòng đời của sản phẩm."

Trưởng phòng dịch vụ sau bán hàng

Không tích nửa bước, không đi tới ngàn dặm. Năm 2024, bộ phận dịch vụ sau bán hàng sẽ luôn thực hiện triết lý "lấy khách hàng làm trung tâm", liên tục hoàn thiện hệ thống dịch vụ hiệu quả, chuyên nghiệp, kịp thời và đáng tin cậy.Trải nghiệm dịch vụ do khách hàng lớn cung cấp; Đồng thời, thông qua liên tục "tiến hóa", thực hiện nhảy vọt từ "người sửa chữa" đến "quản gia chuyên nghiệp".