Câu chuyện hay dịch vụ là gì? Phục vụ là một vòng tròn!

Ghi chú của biên tập viên: Dịch vụ là gì? Dịch vụ là một vòng tròn. Dịch vụ của một doanh nghiệp không chỉ phục vụ khách hàng mà còn ảnh hưởng đến khách hàng, nhà cung cấp, đối tác và toàn bộ ngành công nghiệp mà khách hàng đang hoạt động.

Zhejiang Tonglu, một công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của công ty niêm yết cổ phiếu A, xử lý chất thải nguy hại và sử dụng toàn diện, giám sát nhiệt độ và độ ẩm... Trước khi khởi hành từ trụ sở Meiyi của Công viên Khoa học Singapore tại Hàng Châu, tác giả đã biết về doanh nghiệp khách hàng này, ở đây.

"Để giám sát môi trường thời gian thực của kho chứa chất thải nguy hiểm, khách hàng đã chọn giải pháp"giám sát độ ẩm nhiệt độ+đám mây đo"của chúng tôi, lần này đến hiện trường, chủ yếu là để điều chỉnh và hướng dẫn vận hành đám mây đo lường", Liu Gong nói.

"Hiện trường" của Lưu Trung nằm trong khu kinh tế Đồng Lư tỉnh Chiết Giang, trong một khu công nghiệp quy mô không lớn. Xuất phát từ trụ sở chính của Mỹ Nghi, cần lái xe hơn 100 km.

Thời tiết tháng 12, sáng sủa lại không mất mát lạnh thấu xương, khi người viết đi theo Lưu Công đến hiện trường, người phụ trách xí nghiệp khách hàng đang cùng mấy nhân viên, ở trước một chiếc xe tải vừa mới đến, bận rộn đến khí thế ngất trời.

Theo Liu Gong, những gì được vận chuyển trên xe tải chính xác là chất thải nguy hại cần được lưu trữ và xử lý, chủ yếu được thu thập từ các cửa hàng 4S, nhà máy sửa chữa ô tô và các đơn vị khác để xử lý tập trung ở đây.

"10 nhà kho mới được xây dựng ở đây để lưu trữ chất thải nguy hiểm và giám sát môi trường trong kho theo thời gian thực là điều cần thiết cho sự an toàn, tuân thủ, bảo vệ môi trường và sức khỏe con người."

Khách hàng Live ▲

Trong quá trình trao đổi, tác giả hiểu rằng doanh nghiệp cũng đảm nhận việc thu gom và xử lý chất thải nguy hại do hơn 400 đơn vị trong khu vực tạo ra, bao gồm các cửa hàng 4S, sửa chữa ô tô, cơ sở y tế, nhà in, nhà máy sản xuất thiết bị điện tử, nhà máy chế biến kim loại, v.v.

"Doanh nghiệp mà chúng tôi phục vụ này, cung cấp dịch vụ cho hàng trăm doanh nghiệp, và những doanh nghiệp gián tiếp được chúng tôi phục vụ này, lại phục vụ nhiều doanh nghiệp hơn và nhiều người hơn, thậm chí bao gồm cả chính chúng tôi. Giống như một vòng tròn, phải không?"

Kết nối hoàn thành...... Điều chỉnh thử hoàn thành...... Có số liệu không?

Có, có, cùng số liệu trên màn hình giống nhau như đúc!

10 nhà kho, 10 bộ giám sát nhiệt độ và độ ẩm+thiết bị đám mây, sau khi điều chỉnh tỉ mỉ của Lưu Công, APP điện thoại di động và số liệu trên màn hình hiển thị phù hợp.

Khách hàng Live ▲

Quản lý trực tuyến của thiết bị, báo động bất thường, báo cáo phân tích dữ liệu... Mặc dù bản thân những chức năng này đã đủ đơn giản để sử dụng, Lưu Công vẫn chỉ đạo chi tiết, cho đến khi đối phương hài lòng gật đầu, không còn nghi ngờ gì nữa.

Trước cửa công viên, Lưu Công ngồi trong xe, khép máy tính lại: "Hiện tại thường xuyên nhắc tới nâng cấp kỹ thuật số, đối với doanh nghiệp mà nói, tác dụng thực sự là giảm bớt phiền toái, giảm chi phí, nâng cao hiệu quả, mà đây, chính là ước nguyện ban đầu của chúng tôi khi tung ra đám mây.

Cùng với tiếng vang ầm ầm, lại một chiếc xe tải chở chất thải nguy hại chậm rãi chạy tới.

Theo Liu Gong, trong tất cả các cửa hàng 4S lớn ở thành phố Ninh Ba, chương trình "Máy đo mức radar+Bảng hiển thị kỹ thuật số+Đám mây dụng cụ" của Meiyi đã được sử dụng rộng rãi để giám sát trữ lượng dầu động cơ thải trong thời gian thực và giảm chi phí vận hành và bảo trì của doanh nghiệp.

"Trong thực tế, không chỉ lưu trữ chất thải nguy hại, trong toàn bộ quá trình xử lý chất thải cố định, Meiyi có thể cung cấp các giải pháp tự động hóa quy trình đã được chứng minh, bao gồm lưu lượng, nhiệt độ, áp suất, vị trí vật lý, phân tích, hiển thị và vân vân, tất nhiên, cũng có đám mây thiết bị."

Khách hàng Live ▲

Lưu Công là kỹ sư điện toán đám mây, mỗi lần đề cập đến việc cung cấp dịch vụ "điện toán đám mây" cho khách hàng, luôn hăng hái dâng cao, giống như có tinh lực và nhiệt tình làm thế nào cũng tiêu hao không hết.

"Tiếp cận khách hàng, lắng nghe khách hàng, phục vụ khách hàng, tôi nghĩ không có gì phản ánh triết lý"lấy khách hàng làm trung tâm"tốt hơn điều này. Mong đợi đám mây cụ của chúng tôi, trong tương lai có thể phục vụ nhiều khách hàng doanh nghiệp hơn, để phục vụ vòng tròn này lớn hơn, tròn hơn và đẹp hơn!"